Informativa sulla Privacy

Introduzione

Tovoranaari opera come piattaforma educativa dedicata ai masterclass sull'automazione basata su intelligenza artificiale. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi disponibili su Tovoranaari.sbs.

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali in conformità con il GDPR e le normative italiane sulla protezione dei dati. Quando utilizzi la nostra piattaforma, hai il controllo completo sui tuoi dati e su come vengono utilizzati.

Dati che Raccogliamo

Durante la tua interazione con Tovoranaari, raccogliamo diverse categorie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi educativi.

Informazioni Fornite Direttamente

Quando crei un account o ti iscrivi a un masterclass, ci fornisci volontariamente:

• Nome e cognome per personalizzare la tua esperienza di apprendimento
• Indirizzo email utilizzato per comunicazioni essenziali e accesso alla piattaforma
• Informazioni di pagamento elaborate tramite processori di pagamento sicuri di terze parti
• Dettagli del profilo opzionali come foto, biografia professionale e aree di interesse

Dati di Utilizzo Automatici

Quando utilizzi la nostra piattaforma, raccogliamo automaticamente:

• Progressi nei corsi, quiz completati e certificazioni ottenute
• Interazioni con i contenuti video, materiali scaricati e tempo di visualizzazione
• Informazioni tecniche come tipo di dispositivo, browser e sistema operativo
• Dati di navigazione inclusi pagine visitate e funzionalità utilizzate
• Indirizzo IP e informazioni di geolocalizzazione approssimative

Comunicazioni

Conserviamo le comunicazioni che hai con noi tramite email, chat di supporto o feedback sui corsi per migliorare il servizio e risolvere eventuali problemi.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte esclusivamente per scopi legittimi legati alla fornitura e al miglioramento dei nostri servizi educativi.

Erogazione dei Servizi

I tuoi dati personali ci permettono di creare e gestire il tuo account, processare iscrizioni ai masterclass, fornire accesso ai contenuti educativi e monitorare i tuoi progressi di apprendimento. Utilizziamo queste informazioni per personalizzare i contenuti consigliati in base ai tuoi interessi e al tuo percorso formativo.

Comunicazioni Essenziali

Ti contattiamo via email per conferme di iscrizione, aggiornamenti sui corsi a cui sei iscritto, notifiche su nuovi contenuti disponibili e informazioni importanti relative alla piattaforma. Tutte le comunicazioni marketing richiedono il tuo consenso esplicito e puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

Miglioramento della Piattaforma

Analizziamo i dati di utilizzo aggregati per comprendere come gli studenti interagiscono con i contenuti, identificare aree di miglioramento e sviluppare nuove funzionalità. Questi dati ci aiutano a creare un'esperienza educativa più efficace e personalizzata.

Supporto Tecnico

Quando richiedi assistenza, utilizziamo le tue informazioni per risolvere problemi tecnici, rispondere alle tue domande e garantire un'esperienza fluida sulla piattaforma.

Condivisione dei Dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Condividiamo informazioni solo nelle seguenti circostanze limitate e controllate.

Fornitori di Servizi Essenziali

Collaboriamo con fornitori di servizi fidati che ci assistono nell'erogazione della piattaforma:

• Processori di pagamento per gestire transazioni sicure (non conserviamo i dettagli completi della tua carta di credito)
• Servizi di hosting cloud che conservano i contenuti educativi e i dati della piattaforma
• Fornitori di servizi email per comunicazioni essenziali e di marketing (con tuo consenso)
• Strumenti di analisi per comprendere l'utilizzo della piattaforma con dati aggregati e anonimi

Tutti i fornitori sono vincolati da rigorosi accordi di riservatezza e possono utilizzare i dati solo per gli scopi specifici che abbiamo autorizzato.

Obblighi Legali

Potremmo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, in risposta a procedimenti legali validi o per proteggere i diritti e la sicurezza di Tovoranaari, dei nostri utenti o del pubblico.

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero operare al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che siano in vigore adeguate salvaguardie, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, per proteggere i tuoi dati.

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione.

Le nostre pratiche di sicurezza includono:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Archiviazione sicura dei dati con crittografia a riposo
• Controlli di accesso rigorosi e autenticazione multi-fattore per il personale
• Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare attività sospette
• Revisioni periodiche della sicurezza e test di vulnerabilità
• Formazione regolare del personale sulle pratiche di protezione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a fornire i servizi o come richiesto dalla legge. Quando un account viene chiuso, i dati vengono eliminati in modo sicuro entro 90 giorni, salvo obblighi legali di conservazione.

I Tuoi Diritti

Sotto il GDPR e le leggi italiane sulla protezione dei dati, hai diritti specifici riguardo alle tue informazioni personali.

Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo queste informazioni in un formato strutturato e di uso comune entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto di Rettifica

Se ritieni che i tuoi dati siano inaccurati o incompleti, puoi richiederne la correzione. Puoi aggiornare la maggior parte delle informazioni direttamente nelle impostazioni del tuo account.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze, ad esempio quando non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti o se revochi il consenso.

Diritto di Limitazione

In alcune situazioni, puoi richiedere che limitiamo il modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali mentre verifichiamo la loro accuratezza o i motivi per cui li trattiamo.

Diritto alla Portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro controllore.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto in qualsiasi momento. Ogni email marketing include un link di annullamento dell'iscrizione.

Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni fornite nella sezione Contatti. Verificheremo la tua identità prima di processare la richiesta e risponderemo entro i termini legali previsti.

Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza sulla nostra piattaforma e comprendere come viene utilizzata.

Tipologie di Cookie

Cookie Essenziali

Questi cookie sono necessari per il funzionamento della piattaforma. Permettono funzionalità di base come la navigazione nelle pagine sicure e l'accesso all'account. La piattaforma non può funzionare correttamente senza questi cookie.

Cookie Funzionali

Questi cookie permettono alla piattaforma di ricordare le tue scelte (come lingua e preferenze di visualizzazione) e fornire funzionalità migliorate e personalizzate.

Cookie Analitici

Utilizziamo questi cookie per comprendere come i visitatori interagiscono con la piattaforma. Ci aiutano a misurare e migliorare le prestazioni del sito raccogliendo informazioni in forma anonima.

Cookie di Marketing

Con il tuo consenso, utilizziamo cookie di marketing per tracciare le visite attraverso diversi siti web e mostrarti contenuti e annunci pertinenti. Puoi rifiutare questi cookie senza influire sulla funzionalità della piattaforma.

Gestione dei Cookie

Puoi controllare e gestire i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità della piattaforma. Quando visiti il sito per la prima volta, ti viene presentato un banner dei cookie che ti permette di scegliere quali categorie accettare.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per ragioni legali, operative o normative.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email (all'indirizzo registrato nel tuo account) o tramite un avviso ben visibile sulla piattaforma prima che le modifiche diventino effettive. Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

L'uso continuato della piattaforma dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova informativa sulla privacy.

Come Contattarci

Se hai domande, dubbi o richieste riguardo a questa informativa sulla privacy o alle nostre pratiche di trattamento dei dati, siamo qui per aiutarti.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le normative sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, il Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia.